بر اساس این اطلاعیه، پرداخت معوقات به ترتیب حروف الفبا و به صورت مستمر انجام خواهد شد. سازمان تأمین اجتماعی بابت تأخیر پیشآمده در پرداخت این معوقات عذرخواهی کرده و علت آن را محدودیتهای تأمین منابع مالی و ناترازی منابع و مصارف سازمان عنوان کرده است.
همچنین زمان دقیق پرداخت معوقات مربوط به مابهالتفاوت اردیبهشتماه به زودی از طریق اطلاعرسانی رسمی اعلام خواهد شد. سازمان تأمین اجتماعی تأکید کرده است که تنها مرجع رسمی اطلاعرسانی درباره اخبار و موضوعات مرتبط با این سازمان، اداره کل روابط عمومی است و از مخاطبان خواسته است اخبار و اطلاعات مربوطه را از طریق وبسایت رسمی سازمان و کانالهای رسمی در شبکههای اجتماعی دنبال کنند.
علاوه بر این، سامانه پاسخگویی این سازمان با شماره تلفن ۱۴۲۰ به صورت شبانهروزی آماده پاسخگویی به پرسشهای ذینفعان است.