سازمان تأمین اجتماعی با توسعه خدمات دیجیتال، تعداد زیادی از خدمات خود را به شکل غیرحضوری در اختیار بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان قرار داده است. این اقدام با هدف کاهش مراجعات حضوری، صرفه‌جویی در زمان مردم و آسان‌تر شدن دسترسی به خدمات بیمه‌ای انجام شده است.
اکنون بسیاری از امور مربوط به بیمه، مستمری، سوابق کاری و خدمات درمانی را می‌توان بدون مراجعه به شعب و تنها از طریق سامانه‌های آنلاین انجام داد.
۸۴ خدمت جدید غیرحضوری تأمین اجتماعی چیست؟
با گسترش خدمات الکترونیکی، بخش زیادی از فرآیندهایی که پیش از این نیازمند مراجعه حضوری به شعب تأمین اجتماعی بود، به صورت اینترنتی قابل انجام شده است.
این خدمات شامل بخش‌های مختلفی از امور بیمه‌ای و اجتماعی است و به کاربران اجازه می‌دهد درخواست‌های خود را سریع‌تر ثبت و پیگیری کنند.
بازنشستگان چه خدماتی را آنلاین دریافت می‌کنند؟
مستمری‌بگیران تأمین اجتماعی می‌توانند بسیاری از امور مربوط به حقوق و خدمات خود را به صورت غیرحضوری انجام دهند.
برخی از خدمات پرکاربرد برای بازنشستگان شامل:
- مشاهده و دریافت فیش حقوقی
- بررسی سوابق بیمه‌ای
- مشاهده اطلاعات مستمری
- پیگیری درخواست‌های ثبت‌شده
- استفاده از خدمات مرتبط با درمان
است.
بیمه‌شدگان چه کارهایی را بدون مراجعه حضوری انجام می‌دهند؟
افرادی که تحت پوشش بیمه تأمین اجتماعی هستند نیز می‌توانند بسیاری از امور خود را آنلاین انجام دهند.
از جمله این خدمات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- مشاهده سوابق پرداخت حق بیمه
- بررسی وضعیت بیمه‌ای
- ثبت درخواست‌های مرتبط با خدمات بیمه
- پیگیری امور اداری
- دریافت برخی گواهی‌ها و خدمات مورد نیاز
مزایای خدمات غیرحضوری برای مردم چیست؟
راه‌اندازی خدمات آنلاین باعث شده بسیاری از افراد دیگر برای انجام امور ساده بیمه‌ای مجبور به مراجعه حضوری نباشند.
مهم‌ترین مزایای این خدمات عبارت‌اند از:
- کاهش زمان انتظار
- حذف رفت‌وآمدهای غیرضروری
- دسترسی شبانه‌روزی به خدمات
- کاهش ازدحام در شعب
- افزایش سرعت پیگیری درخواست‌ها
چرا تأمین اجتماعی به سمت خدمات دیجیتال رفته است؟
با توجه به تعداد بالای بیمه‌شدگان و بازنشستگان، ارائه خدمات به شکل سنتی باعث افزایش مراجعات و طولانی شدن فرآیندهای اداری می‌شد.
دیجیتالی شدن خدمات کمک می‌کند افراد بتوانند بسیاری از امور خود را سریع‌تر انجام دهند و سازمان نیز فرآیندهای خود را مدیریت بهتری کند.
آیا همه خدمات تأمین اجتماعی غیرحضوری شده است؟
بخش زیادی از خدمات به صورت آنلاین ارائه می‌شود، اما برخی امور خاص ممکن است همچنان به بررسی مدارک، احراز هویت یا مراجعه حضوری نیاز داشته باشد.
افراد باید پیش از مراجعه، ابتدا بررسی کنند که خدمت موردنظر آن‌ها امکان انجام غیرحضوری دارد یا خیر.