بنفشه محمودیان، مدیرکل امور مستمریبگیران سازمان تأمین اجتماعی، به همراه تیم کارشناسان این اداره، با حضور در مرکز پاسخگویی ۱۴۲۰ اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان تأمین اجتماعی، به طور مستقیم به سوالات بازنشستگان و مستمریبگیران پاسخ داد و از نزدیک با نگرانیهای آنان آشنا شد.
مدیرکل امور مستمریبگیران تأمین اجتماعی با اشاره به اجرای طرح “دوشنبههای تأمین اجتماعی”، بیان کرد که این برنامه فرصتی برای آشنایی مستقیم با چالشها و دغدغههای مردم فراهم میکند. او توضیح داد که این طرح کمک میکند تا مشکلات اجرایی بهتر شناسایی شود و مسائل روز بازنشستگان به طور دقیقتر بررسی گردد.
محمودیان در تحلیل تماسهای مردمی گفت که حدود ۸۰ درصد سوالات، مربوط به موضوعاتی همچون معوقات حقوق فروردین و اردیبهشت بازنشستگان، مشاغل سخت و زیانآور، وام ۶۰ میلیونی و نحوه برقراری مستمری بوده است.
وی درباره سوالات مرتبط با وام خاطرنشان کرد که اکثر پرسشها در رابطه با روند پرداخت وامها بوده است؛ مانند اینکه چرا پرداخت نشده، چه زمانی پرداخت میشود، یا چرا پیامک نوبت دریافت کردهاند. اگرچه این مسئله به حوزه کاری او مرتبط نیست، اما تا حد امکان راهنماییهای لازم انجام شده است.
جزئیات معوقات حقوق بازنشستگان
در خصوص معوقات حقوقی بازنشستگان، محمودیان توضیح داد که برخی افراد تصور میکردند سازمان تأمین اجتماعی بابت دو ماه حقوق کامل به آنها بدهکار است؛ اما واقعیت این است که معوقات مربوط به تفاوت افزایش حقوق سال جاری با سال قبل محسوب میشود.
محمودیان تاکید کرد که تلاش شده با ارائه توضیحات شفاف، انتظارات بازنشستگان به سمت واقعیت سوق داده شود و احتمالاً اطلاعیهای رسمی درباره این موضوع از سوی سازمان منتشر خواهد شد.
علاوه بر مسائل وام و معوقات، موارد دیگری نیز توسط تماسگیرندگان مطرح شد که شامل مسائل زیر بود:
جزئیات اجرایی ماده ۲۹ برنامه هفتم توسعه
نحوه محاسبه مستمری بازماندگان
افزایش سنوات الزامی
حقوق مستمری جانبازان و معلولان
متناسبسازی حقوق بازنشستگان
شرایط بازنشستگی در مشاغل سخت و زیانآور
اصلاح عناوین شغلی
محاسبات ازکارافتادگی در بازنشستگی بر اساس ماده ۸۹
ارتباط مستقیم با مردم؛ پل کاهش مشکلات
در پایان، محمودیان اظهار امیدواری کرد که ارتباط مستقیم و پاسخگویی به بازنشستگان، علاوه بر دور شدن از فضای اداری صرف، به درک بهتر نیازهای واقعی آنان کمک کند و گامهای مؤثری در جهت کاهش موانع و چالشهای این قشر برداشته شود.