فیش حقوقی خرداد ۱۴۰۵ بازنشستگان و مستمریبگیران تأمین اجتماعی در سامانه خدمات غیرحضوری و اپلیکیشن تأمین من بارگذاری شد. نحوه دریافت فیش، ثبت اعتراض و پیگیری درخواستها را در این گزارش بخوانید.
سازمان تأمین اجتماعی از بارگذاری فیش حقوقی خرداد ۱۴۰۵ برای بیش از پنج میلیون بازنشسته و مستمریبگیر خبر داد. مشمولان میتوانند از طریق سامانه خدمات غیرحضوری و اپلیکیشن تأمین من، فیش حقوقی خود را مشاهده و دریافت کنند. همچنین امکان ثبت درخواست، ابهام یا اعتراض نسبت به احکام و فیشهای صادرشده بهصورت غیرحضوری فراهم شده است.
امکان دریافت غیرحضوری فیش حقوقی
فیش حقوقی خردادماه بازنشستگان و مستمریبگیران سازمان تأمین اجتماعی در بسترهای الکترونیکی این سازمان منتشر شد. مشمولان میتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری و در هر ساعت از شبانهروز، اطلاعات مربوط به حقوق و مزایای خود را مشاهده و دریافت کنند.
این اقدام در راستای توسعه خدمات غیرحضوری و تسهیل دسترسی بازنشستگان به خدمات الکترونیکی انجام شده است تا فرآیند دریافت اسناد مالی با سهولت بیشتری انجام شود.
دریافت فیش حقوقی از چه مسیرهایی امکانپذیر است؟
بازنشستگان و مستمریبگیران میتوانند با ورود به سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی و مراجعه به بخش مربوط به مستمریبگیران، فیش حقوقی خود را مشاهده کنند. همچنین اپلیکیشن «تأمین من» نیز امکان دسترسی به این خدمات را برای کاربران فراهم کرده است.
افرادی که تاکنون در سامانه خدمات غیرحضوری حساب کاربری ایجاد نکردهاند، لازم است ابتدا مراحل ثبتنام و احراز هویت را تکمیل کنند تا امکان استفاده از خدمات برای آنها فعال شود.
راهکارهای رفع برخی مشکلات ورود به سامانه
با توجه به افزایش مراجعه کاربران در روزهای ابتدایی انتشار فیشهای حقوقی، ممکن است برخی افراد با کندی یا خطا در دریافت خدمات مواجه شوند. در چنین شرایطی توصیه میشود کاربران در زمان دیگری برای ورود به سامانه اقدام کنند.
همچنین در صورت مشاهده برخی محدودیتهای دسترسی، بررسی تنظیمات اینترنت و غیرفعال کردن ابزارهای تغییر مسیر اتصال میتواند به رفع مشکل کمک کند.
بازنشستگان و مستمریبگیرانی که درباره اطلاعات مندرج در فیش حقوقی یا احکام صادرشده سؤال یا ابهامی دارند، میتوانند درخواست خود را از طریق سامانههای ارتباطی سازمان ثبت کنند.
پس از ثبت درخواست، امکان پیگیری مراحل رسیدگی از طریق کد رهگیری فراهم میشود و نیازی به مراجعه حضوری به شعب نخواهد بود. این موضوع موجب تسریع در فرآیند پاسخگویی و کاهش مراجعات حضوری شده است.
سازمان تأمین اجتماعی علاوه بر سامانههای اینترنتی، خدمات راهنمایی و پاسخگویی تلفنی را نیز در اختیار بازنشستگان قرار داده است. این خدمات با هدف رفع ابهامات، ارائه راهنمایی و پاسخ به پرسشهای مرتبط با فیش حقوقی، احکام و سایر خدمات بیمهای ارائه میشود.
استفاده از سامانههای دیجیتال در سالهای اخیر نقش مهمی در تسهیل دسترسی بازنشستگان به خدمات داشته است. انتشار آنلاین فیش حقوقی، ثبت درخواستها و پیگیری غیرحضوری پروندهها از جمله اقداماتی است که روند دریافت خدمات را برای میلیونها مستمریبگیر سادهتر کرده است.
این روند میتواند علاوه بر کاهش مراجعات حضوری، سرعت ارائه خدمات و رضایت کاربران را نیز افزایش دهد.