درپی اختلال در دسترسی کاربران به پیام‌رسان ایتا، پیگیری‌ها نشان می‌دهد علت این اختلال قطع برق دیتاسنترها بوده و تیم فنی درحال رفع مشکل و بازگرداندن سرویس به حالت عادی است.
پیام‌رسان سروش‌پلاس در حال حاضر به صورت موقت با اختلال و قطعی مواجه شده است.
علت این اختلال، قطع برق در یکی از دیتاسنترهای شرکت زیرساخت است که منجر به از دسترس خارج شدن خدمات سروش‌پلاس شده است.
تیم فنی در حال پیگیری موضوع و رفع مشکل است تا اتصال این سرویس، در ساعات آینده به حالت عادی برگردد.